En smagsprøve på Take Offer/Downtowns interne kultur :-)

På baggrund af min ovenstående analyse har jeg valgt at gå ind og analysere sammenhængen mellem Tak Offers vision, interne kultur og image. Jeg vil analysen undersøge om der er manglende corporate branding ved at undersøge om der opstår kløfter på tværs af Take Offers vision, interne kultur og image[1].

Analysen udarbejdes på baggrund af Take Offers strategiske vision på medieplatformen – facebook, deres interne kultur i virksomheden samt image blandt stakeholders/medlemmer på facebook-siden.

Under opgaveskrivningen er det vigtigt at holde sig til problemfeltet. Dette kan gøres ved at visualisere nogle modeller som hele minder en om hvordan opgaven skal bygges op. Her er 2 eksempler fra en forvirrede lørdag formiddag :-)

Målet med denne kulturanalyse var at finde frem til ”kernen” også kaldt for det kulturelle paradigme. Det kulturelle paradigme er sandheden om kulturen og er med til at forklare hvad der sker på lagene i modellen (Artefakt, værdier og grundlæggende antagelser). Analysen gav mig mulighed for at dykke ned i Take Offers interne kultur og har givet mig et indblik i deres værdier som er ført til følgende kulturelle sandheder:

-       Det er vigtigt ikke at være passiv på arbejdspladsen. Gode menneskelige relationer giver bedre arbejdsmiljø. Man skal være overfor andre som man gerne selv vil behandles.

-       Mennesket lærer af sine fejl – man lærer bedst ved egne erfaringer.

-       Det er bedst for en virksomhed at have ensretning men mennesket skal have frihed på arbejdspladsen – altså frihed under ansvar. Mennesket yder bedst og mest, hvis de tildeles ansvar og ikke kontrolleres; Kontrol er hæmmende for kreativitet og innovation.

-       Vores omgivelser har indvirkning på vores velbefindende.

-       Det handler om gruppens og virksomhedens behov frem for den enkeltes behov.

-       Det er en menneskeret at have det godt på sit arbejde og alle mennesker er født lige.

Hvis jeg ser overordnet på de kulturelle sandheder der observeres i analysen fremstår Take Offer som en optimistisk virksomhed der bygger på at menneskets grundlæggende natur er kreativt og god. Kreativiteten er essentielt fordi den skaber den innovation som virksomheden lever af. Endvidere er tilliden udgangspunktet i menneskers relationer med hinanden og er der skabt tillid er der også skabt respekt og en plads til at medarbejderne kan hvile i sig selv.

Denne optimisme mener jeg på nogle punkter kan grænse til det naive. For er alle mennesker kreative og kan man uden at blinke have tillid til andre? Hvorom alting er, så tror jeg at optimismen skaber frirum og accept af den enkelte. Det er dog ikke alle mennesker der er født med Take Offers grundlæggende antagelser men for dem der er, skaber optimismen en tryghed og ro som fremmer kreativiteten.

Menneskelig virksomhed indebærer for Take Offer at den enkelte medarbejder bør være aktiv og selvudviklende både i forhold til det sociale men også til den enkeltes engagement. Heri mener jeg at der godt kan ligge en skjult forventning til nye fremtidige medarbejdere. Er denne forventning sund? Er der ikke brug for pauser og pusterum i arbejdstiden. For vi lever jo i en tid hvor vi både offline og online konstant skal involveres i forskellige sociale sammenhænge. Hvor bliver individet af? Jeg tror at Take Offer har en tanke om at den enkelte skal være aktiv fordi denne aktivitet gavner virksomhedens effektivitet. Dette virker for mig også logisk selvom man bør være opmærksom på at det ikke er alt aktivitet der er effektivt.

Take Offer opfatter sig som en familie hvilket fortæller noget om deres syn på de menneskelige relationer. Man er ikke kun et individ men også en del af en gruppe (familie) som i fællesskab står sammen om at løfte virksomheden. Jeg mener at dette syn skaber en vis skrøbelighed fordi de ansatte involveres som hele personer og derfor er ekstra følsomme. Kritik er måske ikke bare kritik, men den kan nemt få en personlig karakter.

Mit helhedsindtryk er at Take Offer er en dynamisk og velfungerende social virksomhed der, bygger på relativt bløde og feminine værdier. For mig at se giver disse værdier en motivation for den enkelte medarbejder til at øge sin effektivitet i virksomheden. Man kunne mistænke Take Offer for at være uspekuleret og udnytte deres medarbejderes ”godhed” til fordel for mersalg. Men penge og mersalg er ikke Take Offers eneste mål – min opfattelse er at de reelt er interesseret i deres medarbejderes velbefindende og dermed er ægte.